Meldingen komen niet alleen binnen. Ze worden opgelost.
Klanten, objectverantwoordelijken en medewerkers bellen of appen naar één vast rayonnummer. Helderrayon herkent categorie en urgentie automatisch met AI, stelt direct een concrete vervolgactie voor — een taak voor een medewerker, een automatisch antwoord aan de melder, of een escalatie — en bewaakt zelf of die actie ook echt wordt opgepakt.
- kanalen — telefoon & WhatsApp
- 0
- vervolgacties — taak, opvolging, escalatie
- 0
- bereikbaar, ook buiten kantooruren
- 24/7
kanalen — telefoon & WhatsApp
vervolgacties — taak, opvolging, escalatie
bereikbaar, ook buiten kantooruren
- 2 min geledenKwaliteitKantoorpand ZuidHoog urgentie
Vloer bij de entree is niet gedweild.
- 18 min geledenNo-showBedrijventerrein WestHoog urgentie
Medewerker niet komen opdagen voor de ochtenddienst.
- 41 min geledenMateriaalDistributiecentrum NoordMidden urgentie
Voorraad schoonmaakmiddel is bijna op.
- 1 uur geledenPlanningLaag urgentie
Vraag over de planning van volgende week.
Pilotstatus
Start begin september 2026
Kanalen
Telefoon & WhatsApp
Data
EU-gehost (Frankfurt), AVG-conform
AI
Categoriseert én stelt vervolgacties voor
Het probleem
Meldingen komen nu binnen, maar nergens samen.
Een rayonmanager schakelt dagelijks tussen telefoon, WhatsApp en geheugen om bij te houden wat er speelt op elk object. Meldingen komen via verschillende kanalen binnen, op verschillende momenten, zonder gemeenschappelijke structuur — waardoor niemand op elk moment exact weet wat er speelt.
Helderrayon vangt alles op één plek op — automatisch gecategoriseerd zodra het binnenkomt, met direct een concreet voorstel voor de vervolgstap, zodat een melding niet blijft liggen tot iemand er toevallig aan denkt.
Gemist gesprek — nog niet genoteerd
WhatsApp-bericht, drie uur oud
Losse notitie op papier
Meldingen raken kwijt
Losse WhatsApp-threads en gemiste telefoontjes betekenen dat meldingen makkelijk tussen wal en schip vallen — vooral als er meerdere objecten tegelijk spelen.
Geen zicht op urgentie
Een kapotte lift en een vraag over de planning zien er in een chatgeschiedenis exact hetzelfde uit, totdat je ze allebei hebt gelezen.
Opvolging blijft hangen
Een melding wordt wel gezien, maar wie belt de juiste medewerker, wie stuurt een reactie naar de melder, en wie schaalt op als er niemand reageert? Dat werk verdwijnt tussen alle andere taken door.
Bewijs is lastig terug te vinden
Bij een geschil dat pas weken later opspeelt, is het zoeken naar de oorspronkelijke melding, foto of opname in een chatgeschiedenis zonder structuur.
Vóór en na
Hetzelfde werk, zonder de rompslomp.
Helderrayon vervangt geen mensen — het vervangt het handmatige sorteer- en opvolgwerk dat nu tussen het echte werk in moet.
Zonder Helderrayon
- Meldingen verspreid over losse WhatsApp-threads en gemiste telefoontjes
- Urgentie pas duidelijk nadat je alles hebt doorgelezen
- Zelf uitzoeken wie de melding oppakt, en zelf onthouden dat je moet nabellen
- Niemand reageert? Dat merk je pas als de melder er zelf weer over begint
- Bewijs en geschiedenis zoekraken in een chat zonder structuur
Met Helderrayon
- Eén vast nummer voor telefoon én WhatsApp, altijd op dezelfde plek
- Categorie en urgentie direct zichtbaar, automatisch herkend door AI
- Een concrete vervolgactie al klaargezet — taak, antwoord of escalatie, na uw goedkeuring verstuurd
- Geen reactie binnen de termijn? Automatisch herverdeeld of opgeschaald
- Volledig doorzoekbaar archief, ook maanden later terug te vinden
Hoe het werkt
Van melding tot opgeloste actie, in vier stappen.
Stap 1 — Melden
"Bij Kantoorpand Zuid is de vloer bij de entree niet gedweild."
Probleemoplossend vermogen
Niet alleen signaleren — ook laten oplossen.
Waar de meeste meldingensystemen stoppen bij een nette lijst, gaat Helderrayon een stap verder: elke melding krijgt een concreet, AI-voorgesteld vervolg.
Taak naar een medewerker
Helderrayon wijst de melding toe aan de best passende beschikbare medewerker — op basis van rayon en huidige werkdruk — en stuurt de opdracht rechtstreeks via WhatsApp.
Automatisch antwoord aan de melder
Voor meldingen die geen fysieke actie vereisen stuurt Helderrayon direct een passend antwoord terug, in hetzelfde kanaal als de melding zelf binnenkwam.
Escalatie
Valt een melding buiten wat het rayon zelf oplost, dan gaat die naar de volgende stap in een vooraf ingerichte escalatieketen — bijvoorbeeld leverancier, dan rayonmanager, dan eigenaar.
U houdt de regie
Kritieke acties — een taak of een escalatie — verschijnen altijd eerst in een goedkeuringswachtrij, met het vertrouwenspercentage van de AI erbij. Niets wordt verstuurd zonder dat u het zag.
Niemand reageert? Het blijft niet liggen
Pakt een medewerker een taak niet binnen de ingestelde termijn op, dan wijst Helderrayon die automatisch aan een collega toe. Een escalatie die blijft hangen, schaalt zelf door naar de volgende stap in de keten.
Platform
Zo ziet de meldingenlijst eruit.
Filter op categorie en zie in één oogopslag wat er speelt — dit is een live voorbeeld met fictieve meldingen, in dezelfde stijl als het echte dashboard. Klik op een categorie om te zien hoe snel het overzicht blijft, ook als er meerdere objecten tegelijk spelen.
- 2 min geledenKwaliteitKantoorpand ZuidHoog urgentie
Vloer bij de entree is niet gedweild.
- 18 min geledenNo-showBedrijventerrein WestHoog urgentie
Medewerker niet komen opdagen voor de ochtenddienst.
- 41 min geledenMateriaalDistributiecentrum NoordMidden urgentie
Voorraad schoonmaakmiddel is bijna op.
- 1 uur geledenPlanningLaag urgentie
Vraag over de planning van volgende week.
- 2 uur geledenPersoneelKantoorpand ZuidMidden urgentie
Opmerking over samenwerking tussen twee medewerkers.
- 3 uur geledenOverigLaag urgentie
Algemene vraag die nog handmatig bekeken wordt.
0
kanalen — telefoon én WhatsApp, één vast nummer
Automatisch
opvolging: taken, herverdeling en escalatie zonder handmatig werk
Realtime
meldingen direct zichtbaar in het dashboard
0 mnd
bewaartermijn voor opnames, conform AVG
Onderweg tussen objecten
Mobile-first — het dashboard werkt net zo goed op een telefoonscherm als op een laptop.
Voor de rayonmanager
Gebouwd voor de vloer, niet voor achter een bureau.
Een rayonmanager is meestal onderweg tussen objecten, niet achter een scherm. Helderrayon is daarom mobile-first ontworpen — vanaf de eerste regel code, niet als bijzaak achteraf.
- Werkt net zo goed op een telefoonscherm als op een laptop — geen aparte app nodig.
- Meldingen zijn in enkele seconden zichtbaar, ook onderweg tussen objecten.
- Geen ingewikkelde inlogflow — één keer inloggen, blijft actief op je telefoon.
- Grote, duimvriendelijke knoppen en leesbare urgentiekleuren, ook in fel zonlicht buiten.
Voor wie
Eén platform, iedereen in het rayon geholpen.
Helderrayon is ontworpen rond de rayonmanager, maar het effect daarvan reikt verder — tot de vloer, het object en de directie.
Rayonmanager
Ziet elke melding meteen binnenkomen met urgentie en categorie, keurt een AI-voorgestelde actie in één klik goed, en houdt de regie zonder alles zelf te hoeven regelen.
Medewerker op de vloer
Meldt een probleem zoals altijd — bellen of appen — en krijgt zelf ook een concrete taak via WhatsApp zodra er iets moet gebeuren, zonder een nieuwe app te installeren.
Objectverantwoordelijke
Heeft één vast nummer voor het hele object, en weet dat een melding altijd wordt vastgelegd én opgevolgd — ook buiten kantooruren.
Eigenaar / meerdere rayons
Heeft met één account zicht op alle rayons van de organisatie, kent viewer- of rayonmanager-toegang toe aan collega's, zonder rayonmanagers om een handmatig overzicht te vragen.
Begin vandaag, groei zonder implementatietraject.
Registreer uw organisatie direct — geen salesgesprek of implementatieproject nodig om te beginnen. Elk rayon kiest zijn eigen tarief, passend bij het aantal medewerkers.
Groeit een rayon, of komt er een rayon bij? Pas het tarief aan of sluit een nieuw rayon aan binnen dezelfde organisatie — met dezelfde inlog, hetzelfde dashboard en dezelfde AI-opvolging, zonder te wisselen van systeem.
Bekijk de tarieven →Eén tarief per rayon
Meer medewerkers dan de bundel? Een vaste toeslag per extra medewerker, geen nieuw contract.
Eén tarief per rayon, precies passend bij jouw team.
Elk rayon kiest zijn eigen tarief — Start, Groei of Compleet — met een vaste bundel medewerkers inbegrepen en een vaste toeslag per extra medewerker daarboven. Bij de eerste betaling komt eenmalig € 499 onboarding-bijdrage per organisatie bij.
Geschatte maandprijs
€ 299 / maand
- 1 × Rayon Groei (€ 299)
- € 299
Plus eenmalig € 499 onboarding-bijdrage per organisatie, niet inbegrepen in de maandprijs hierboven.
Tarieven per rayon
Elk rayon kiest onafhankelijk zijn eigen tarief — geen korting of toeslag op basis van het totaal aantal rayons.
| Tarief | T/m | Basisprijs | Extra/medewerker |
|---|---|---|---|
| Rayon Start | 10 | € 179 | € 10 |
| Rayon Groei | 25 | € 299 | € 9 |
| Rayon Compleet | 50 | € 449 | € 8 |
Vertrouwen & beveiliging
Vertrouwen is geen bijzaak.
Meldingen — en de acties die eruit volgen — bevatten gevoelige informatie: een naam, een telefoonnummer, een foto van een locatie. Dat verdient dezelfde zorgvuldigheid als de rest van de organisatie eist, ook als het systeem namens u een medewerker aanstuurt.
Telefoonnummers versleuteld
Van melders én van medewerkers — nummers worden at-rest versleuteld opgeslagen, niet als leesbare tekst.
AVG-conform, data in de EU
Alle data staat in Frankfurt. Verwerkersovereenkomsten met al onze technologiepartners — niet alleen vertrouwen op hun beleid.
Beperkte bewaartermijn
Telefoonnummers en opnames worden na 12 maanden automatisch verwijderd, ook uit vervolgacties.
Rol- en organisatiescheiding
Eén rayonmanager ziet alleen het eigen rayon; wie meerdere rayons beheert, ziet precies zoveel als de toegekende rol toestaat. Elke goedkeuring van een actie wordt vastgelegd.
Veelgestelde vragen.
Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht via de contactgegevens onderaan de pagina.
Kritieke acties — een taak naar een medewerker of een escalatie — verschijnen eerst in een goedkeuringswachtrij, met het vertrouwenspercentage van de AI erbij. Pas na een klik op "Goedkeuren" wordt de actie verstuurd. Alleen laag-risico automatische antwoorden aan de melder kunnen direct verstuurd worden, en dat staat u zelf aan of uit.
Klaar om meldingen te laten oplossen in plaats van alleen te noteren?
Vanaf begin september 2026 draait de pilot volledig op het webdashboard — geen app nodig om te beginnen. Meld uw rayon aan, of registreer direct zelf een organisatie.